Intrebari frecvente



Cine este MIRO SAT SRL ?

MIRO SAT SRL este prima firma din Romania specializata exclusiv pe importul si distributia de subscriptii oficiale pentru principalele pachete tv din Europa. La sfarsitul anului 2004 a devenit primul distribuitor pentru pachetul romanesc DTH scos de RCS

Cum ma pot abona la pachetul DTH oferit de RCS ?

Simplu: vizitezi cel mai apropiat dealer RCS sau accesezi si te inscrii in pagina de web : http://www.dth-romania.ro/waitinglist.php

Posed instalatie completa de receptie tv prin satelit. Ce trebuie sa achizitionez de la dumneavoastra ?

Daca aveti deja o instalatie de receptie tv prin satelit este necesar sa achizitionati un receptor si cartela de decodare. Cartela functioneaza numai imperecheata cu receiverul. Orice alt receiver sau C.I. nu pot functiona impreuna cu aceasta cartela

Care sunt parametrii de receptie a programelor TV din acest pachet ?

Satelit Intelsat 10-02 la 1.0°W pozitie orbitala. Programele se pot receptiona pe doua transpondere :
Frecventa : 12687
Polaritate : H
Simbol rate : 27500
FEC : 3/4

Frecventa : 12723
Polaritate : H
Simbol rate : 27500
FEC : 3/4

Frecventa : 12527
Polaritate : H
Simbol rate : 27500
FEC : 3/4

Frecventa : 12643
Polaritate : H
Simbol rate : 27500
FEC : 3/4

Frecventa : 12563
Polaritate : H
Simbol rate : 27500
FEC : 3/4

Cartela este proprietatea RCS ?

Da. Indiferent de perioada subscriptiei cartela de decodare va ramane in proprietatea RCS. Dupa expirarea abonamentului sunteti obligat sa o returnati

Ce norma de codare este folosita de pachetul DTH oferit de RCS ?

Pachetul foloseste ultima versiune nagravision (Nagra 2 CAS 6) oferita de Kudelsky SA Switzerland

Programele sunt emise in mai multe limbi ?

Da. Cele care au varianta in limba engleza sau maghiara sunt emise si cu aceste coloane sonore

Ce diametru trebuie sa aiba antena parabolica pentru a receptiona programele tv din acest pachet ?

Diametrul recomandat al antenei variaza intre 0.7m - 0.9m in functie de locatia dumneavoastra

Mai pot folosi si alt cam impreuna cu receptorul Hyundai HSS 1120-NA ?

Nu. Nici un alt cam sau alta cartela nu sunt compatibile cu acest receptor. Puteti totusi receptiona programe necodate (FTA)

Ce tip de LNB oferiti in pachetul Gold ?

Avem deocamdata un singur model :
General Satellite 0.2db

Pot avea acces la programe tip pay per view ? Daca da, cum ?

In prima faza pachetul nu va contine programe pay per view dar acestea va vor fi oferite in viitorul apropiat. Plata evenimentelor comandate se va face cu ajutorul cartelelor prepay

Cum pot intra cel mai repede in posesia coletului ?

Cea mai folosita metoda este Posta Romana prin serviciile sale Prioripost si Ramburs. Folosind aceste servicii puteti intra in posesia coletului in 1-3 zile in functie de localitatea destinatie.
Cei ce doresc sa primeasca receptorul in 24 ore pot solicita expediera cu o firma de curierat rapid.

Este necesar sa cumpar antena si lnb-ul daca am deja ?

Evident ca nu. Daca aveti deja antena si doriti sa o folositi nu sunteti obligat sa mai cumparati una de la noi. Puteti achizitiona kitul Silver ce include doar receptorul si cartela de decodare

Ce imi ofera in plus pachetul DTH fata de operatorul de cablu care ma deserveste ?

In primul rand calitate, standardul profesional DVB, accesul la EPG (Electronic Programming Guide), multisound si/sau subtitrare pe anumite programe din pachet, posibilitatea in viitor de a avea acces la canale pay per view, evitarea inerentelor probleme de transmisie a operatorului catv

Voi putea avea si acces la Internet prin intermediul acestui serviciu ?

Pentru moment nu

Care este zona de acoperire a satelitului ?

Satelitul acopera practic toata Europa si nordul Africii dar nu se poate receptiona pe continentul nord-american.

Voi avea acces la programe radio prin intermediul acestui serviciu ?

Da ! Exista un pachet cu programe radio.

Cum pot sa blochez accesul copiilor la anumite programe din pachet ?

Puteti bloca accesul folosind optiunea [Parental Control] din submeniul [System Setup]

Receptorul este compatibil DiSEqC ?

Da este compatibil cu versiunile 1.0 si 1.2 ale acestui standard. Mai multe informatii despre receiver puteti afla consultand manualul acestuia pe care il puteti accesa din meniul site-ului nostru

Pot achizitiona mai multe abonamente ?

Da ! O persoana fizica poate incheia pana la 5 contracte iar limita pentru persoanele juridice este de 10 abonamente.

Pot conecta mai multe televizoare la un receptor ?

Da, puteti conecta mai multe televizoare la un singur receptor dar veti urmari acelasi program pe toate pentru ca exista doar un singur tuner in receiver

Cine imi monteaza sistemul ?

MIRO SAT SRL nu se ocupa decat cu distributia acestor pachete de receptie tv prin satelit. Pentru montare va putem pune la dispozitie o lista cu montatori independenti din zona dumneavoastra ce va pot ajuta in aceasta privinta

Am primit pachetul dar cartela nu este inca activata. Ce pot face ?

RCS si-a rezervat o perioada de maxim 48 ore in care va activa cartela. Va rugam sa sunati la numarul 031.400.4000 pentru a cere detalii sau la numarul 031.400.4001 daca a trecut aceasta perioada de 48 ore si cartela inca nu s-a activat

Cum pot face actualizarea software-ului?

Pentru ca dorim sa beneficiati de serviciul Digi TV in cele mai bune conditii, va informam ca incepand cu data de 14.02.2006 sistemul dumneavoastra va suporta un upgrade de software. Ce inseamna aceasta? Pentru a putea viziona in continuare canalele tv cu functia de subtitrate in diferite variante de limbi, va trebui sa urmati cativa pasi simpli:
1.La pornirea receptorului (de ex. daca acesta se afla in stand-by), pe televizorul dumneavoastra va aparea urmatorul mesaj: "Exista o noua versiune de software disponibila" Doriti sa o descarcati?.
In acelasi timp vor aparea afisate doua optiuni: DA si NU. Tot ce trebuie sa faceti este sa apasati tasta "OK", iar software-ul va incepe sa se descarce automat.
!ATENTIE: va rugam sa nu inchideti receptorul in timp ce se desfasoara actiunea de descarcare a software-ului de subtitrare.
In cazul in care nu ati reusit sa operati upgrade-ul de software la timp, aveti posibilitatea sa o faceti cu ajutorul functiei "Descarcare Software", accesand direct meniul telecomenzii dumneavoastra.
1. Apasati MENU si mergeti cu cursorul pe coloana cu "Setare Sistem" cu tasta "Sus" sau "Jos" si apoi apasati tasta "OK".
2. Selectati "Informatii Sistem" si apoi apasati tasta "OK".
3. Selectati "Actualizare Sistem" si apasati tasta "OK".
(MENIU "Setare Sistem", "Actualizare Software" si directorul MENIU "Instalare" "Actualizare Software" este aceeasi functie.)
4. Pentru a incepe sa primiti date prin satelit, apasati tasta "OK" pe "Start".
5. Dureaza doar cateva minute sa cautati grupul de programe si canalul descarcat.

Cum pot plati factura Digi TV?

Pentru plata facturii Digi TV aveti urmatoarele posibilitati:
- Prin ordin de plata - in contul ING: RO75INGB0001000314004000
- Prin card ING, prin virament in acelasi cont.
- In sediile RCS&RDS Va rugam sa specificati:
- numarul contractului Digi TV;
- numarul facturii pe care doriti sa o achitati;
- codul client prevazut in contractul Digi TV.
Atentie!!!
In lipsa acestor informatii la achitarea facturii prin card ING, sau de pe ordinul de plata in cazul in care alegeti una dintre aceste variante RCS&RDS isi rezerva dreptul de a refuza plata!

Cum pot seta receiverul sa receptioneze noile propgrame introduse in grila Digi TV?

Pentru receptionarea acestor canale TV urmati instructiunile de mai jos :
- Meniu / Instalare / "Revenire la setarile fabricantului",
- La intrebarea "Vreti sa resetati toate datele?" alegeti raspunsul "Da",
- Accesati "First instalation" pentru a putea seta limba romana,
- Urmeaza o noua intrebare: "Vreti sa salvati toate setarile de mai sus?" Raspundeti "Da".
- Apasati succesiv tasta "Exit" a telecomenzii pana la iesirea din meniu.

LiST marketing system